3月30日，台州市中心医院护理部专家郑建萍为我院医务人员进行医护礼仪培训，解析了医务人员的仪表礼仪、仪态礼仪、语言交流礼仪、电话礼仪、行为礼仪等内容，全院近300名医务人员参加。

　　礼仪是每个人都应具备的，而医务人员的礼仪，是一种专业文化模式，是研究与服务对象交往艺术的学问。除具有礼仪的基本特征以外，还具有专业的文化特性。所以，对于医生和护士都同等重要。

　　南丁格尔曾指出：“人是各种各样的由于社会、职业、地位、民族、信仰、生活习惯、文化程度的不同，所患疾病与病情也不同，要使千差万别的人都达到治疗和康复所需要的状态，本身就是一项最精细的艺术。”

　　医务人员的形象以及言谈举止，音容笑貌，都可能对服务对象产生直接或间接的影响，让服务对象在精神和心理上接受和信赖我们的医务工作者，医务人员礼仪有着重要的意义。长期的工作实践告诉我们，作为一名好医务工作者，不仅要有崇高的品德，精湛的医疗护理技术。更重要的是要有服务艺术，才能更好地为患者服务。

　　郑建萍专家生动的培训，让我们的医务人员受益匪浅，这样的礼仪培训还将分期进行。

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