（耳鼻喉科杨海艳）

为进一步提升医疗服务质量，以问题为导向， 8月4日，县人民医院耳鼻喉科召集部分患者及患者家属在医生办公室召开工休座谈会。

工休会对科室开展的医疗服务项目及范围进行了简单的讲解，对当前国家实行的优惠政策进行了传达，引导患者正确就医。

针对科室和医院存在的问题，大家踊跃发言，患者及家属对医疗服务质量作了客观公正的评价，表示比以前有很大提升，同时对目前存在的问题提出了几点建议：一要进一步改善病房环境，病人的休息很重要，应限制探视病人人数和时间，给病人留下足够静养时间；二要进一步做好对病人病情跟的踪治疗，正确分析病人的转变程度，引导病人树立积极的就医心里。三是要多与病人沟通，对病人的健康负责。

科室承诺，将认真收集记录，按照与会者的意见持续改进医疗服务质量。