【科室动态】消化血液内科：优质护理演练　检验服务成效

近日，德江县人民医院消化血液内科组织开展“优质护理服务”主题活动演练，旨在检验“优质护理服务”活动成效，提高科室护理人员的职业素养、服务意识及病人满意度。

消化血液内科“优质护理服务”主题活动，以每月学习和个人自学后续阶段阶段及“优质护理服务”病员满意度调查阶段为活动主要内容。护士长罗粟丹按照“优质护理服务”主题活动内容要求，根据本科室的特点，精心组织全科护理人员开展了《消化道出血病人抢救流程》项目的演练。

演练过程中，各组人员团结协作、相互配合，通过具体的“病人”、生动的情景展开演练，检验全科护理人员的应急能力、应急技能及专科理论知识，达到了预期的效果。罗粟丹对此次演练中存在的不足进行了纠正和指导，并再次讲解消化道出血病人的护理及措施，加深参加演练人员对专业知识的牢固掌握和专业技能的灵活运用。

消化血液内科把“优质护理服务”主题活动生根落地，不断自我改进、自我完善，把维护患者利益作为根本出发点和落脚点，以患者是否满意作为检验活动成效的根本标准，全面提升全科护理人员的综合素质。

（伍凤　杨桦）