德江县人民医院行风廉政工作情况（二）

为深入学习贯彻党的十八届六中全会和习总书记系列重要讲话精神，全面加强医院党风廉政建设，我院坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，紧密结合行业特点，不断强化行风廉政建设和反腐败工作，认真抓好党风廉政建设责任制各项工作的落实，有力地推动了党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。

   一、加强职业道德教育，做好政治思想教育工作。

　　坚持教育的经常性、针对性、时效性和灵活性，常抓不懈，把政治思想教育工作渗透到医疗活动实践中。首先要抓党风建设，这是促进行风建设的可靠保证，同时要加强医德医风建设方面的规章制度，规范医德行为，使医务人员自觉遵守职业道德规范。医院各级人员层层签订《党风廉政建设承诺书》、《廉洁从政承诺书》、《廉洁行医承诺书》，进一步提升了医院各级人员反腐倡廉意识。按照医疗卫生行风建设“九不准”的规定，组织全体医务人员观看了警示教育片。在加强医德教育的同时要强化医务人员的法规意识，将道德行为规范的内容引入法规之中，赋予其法律效力加以规范。注重对医务人员的医德教育，提高医务人员医德素质，自觉为医院增光添色，营造院荣我美，院丑我耻的整体气氛。

  二、加强制度建设，抓好专项治理。

   坚持从制度建设着手，使医院行风廉政建设工作能有章可循。建立药品、卫生材料采购管理制度，从制度等方面建立党风廉政建设和反商业贿赂的有关规定和举措。加强对药品采购和销售的管理，控制科室乱开药、开大处方的现象。严格按要求使用医用耗材，加强对临床医生使用抗菌药物的临床用药监管和用药指导，实行阳光用药，严格控制药占比。每月在公布用量前十的药品及每种药用量前三名的医生，对违反用药、耗材、处方管理制度的严格按规定进行处罚，切实做到“合理诊疗”。

   严格按财政、卫计、物价等部门制定的收费项目标准收费，每年进行一次收费项目的清理检查，对收费不合理的项目及时给予纠正，坚持杜绝多收费、乱收费的问题，并制定了收费差错责任追究的相关制度。

　　三、牢固树立“以病人为中心”的理念，把行风建设工作落实到实处。

   教育医护人员，充分尊重患者的知情权和选择权，加强医患沟通，树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，文明行医”的行业风尚，营造让患者安全、放心的就医环境。自觉接受患者和社会的监督，对投诉的问题及时核查处理。健全和完善行风管理制度，形成医院和社会群众相结合的行风监督机制。通过以上各项制度建立长效机制，使医院的发展上升一个新的高度。

   四、强化监督，开展“抓早抓小、谈话提醒”工作。

   定期对院领导班子和中层管理干部进行廉洁谈话，增强班子及中层干部的廉洁意识，筑牢反腐倡廉的思想道德防线。我院结合实际制定了工作制度，要求党总支、纪检监察室及各党支部要对苗头性、倾向性问题，立足于抓小、抓早，坚持把纪律和规矩挺在法律的前面。我院采取约谈方式强化监督，一是院党政主要负责人对院党委班子成员开展约谈；二是院专职纪检员对各党支部主要负责人及重点岗位负责人开展约谈；三是班子成员对分管科室负责人开展约谈；四是院专职纪检员和分管领导对阳光用药药品数量及用药量前三名医生开展约谈；坚持一月一次提醒谈话，一季度一次提问式谈话。

   五、办事透明公开，接受社会监督

   我院定期对院务公开工作情况进行督导检查，有效地促进院务公开工作的深入开展；同时加大信息公开力度，通过职代会的形式、公示栏、各种会议、院报、网络等渠道公开，向职工公示医院发展规划、评先选优、岗位设置、干部任免及涉及职工切身利益等所关注的信息，向社会公布卫生行业收费标准等群众希望了解的信息，主动接受群众监督，使权利在阳光下运行。

六、重视群众心声，做好患者满意度调查

患者满意度调查是了解医院医疗质量、服务、环境及医德医风等工作的重要手段，为了及时发现医疗过程中存在的问题，医院通过采取定期向患者发放意见调查表、电话随访、设置意见本等形式，开展了患者满意度调查活动，并在院周会上公布调查结果。通过分析问题和及时整改，逐步改善提高了医疗服务质量。制定了医院医德医风及病人满意绩效考核细则，定期对医院各临床科室及医技科室病人满意度调查。将医德医风建设与年终绩效考核相挂钩，实行奖惩兑现。

   为使社会监督力度得到进一步加强，我们定期组织召开行风义务监督员座谈会，充分听取各方面的意见建议。定期不定期进行明察暗访，对出院病人进行问卷调查及时掌握情况。完善投诉渠道，设立举报箱、投诉登记本，通过对门诊病人和住院病人及家属的调查情况，病人满意率逐年提高。

通过抓行风廉政建设，使医院工作更加规范化，促进医院各项工作的开展，综合满意率稳步提高，门诊人数、住院人数、患者满意度均有明显提高。在充分肯定成果的同时，也清醒地看到在发展中还存在不足和问题，我院将进一步规范医院的管理，完善制度的落实，使医院的行风廉政工作更上一层楼。