遵医附院德江医院：勇做县级医院排头兵
德江县人民医院 | 2014-11-06 15:48:28
遵医附院德江医院：勇做县级医院排头兵
杨树洁
杨树洁
2013年2月，在省卫生厅等部门联合开展的评选活动中，德江县人民医院和全省同级医院共同接受公众投票，结果获得第一，荣获了全省二级医院“群众满意医院疗机构”称号。3月，该院以全省“群众满意医疗机构”二级医院第一名的身份，参加全国“群众满意医疗机构”评选，在全国近50家参评的二级医院中排名第五！
如今，已被认定为三级综合医院的德江县人民医院，迎来了遵义医学院附属医院三年的真情帮扶，并挂牌“遵医附院德江医院”。从业务收入到队伍建设，从团队凝聚到科技创新，皆走在全市县级公立医院前列，无愧“排头兵”称号，引领着黔东北医疗卫生事业发展！
一个团队改写医院的命运
2010年12月24日，寒风剌骨。这一天之前，德江县人民医院一把手杨定光的职务名称是：德江县政府办党组成员、副主任。杨定光履新医院党组书记、副院长（主持工作）一职，之前没有丝毫前兆。
事实上，该县决策者临时决定任用杨定光，目光高远：1997年从贵阳中医学院毕业的杨定光，先后在乡镇卫生院、县献血办、县卫生局、经贸局、计生局、县政府办等单位工作过，2008年至2009年，挂职地区卫生局合医办副主任。为使医院更好地服务于患者，更加适应县域经济发展，该县安排经验丰富的杨定光全面主持县人民医院的工作，显然对其寄予了厚望。
不到一周时间，2011年就到了。带着县委、政府的重托，杨定光弄清医院发展进程中存在的问题后，迅速调整思路，决定对医院进行大刀阔斧的改革。
改革，从制度开始。统一思路，整顿纪律，是医院走向发展正轨的惟一途径。
“零宽容”制度，是杨定光上任后，与班子讨论形成的第一个制度。“在当时的铜仁地区公立医院中，德江县人民医院严格实行‘零宽容’，是首家。”杨定光的“零宽容”制度确实够“狠”：只要有病人举报，调查属实后，立马对医务人员进行处理，扣发当事人奖金，决不手软。
在一系列的制度中，严厉打击医务人员与医药代表在购销中存在的不正之风和定期学习这两个制度，杨定光喻为是医院向前发展的主要“润滑油”。“发动机性能再好，没有优质的油品，动力如何能够得到提升？”
从科室主任到分管领导，杨定光将责任层层分解、落实到个人头上。针对服务患者中存在的问题，他还制定了首诊责任制度，医疗责任追究制度等，对职工进行严格约束。
如此“狠”和“严”，职工给杨定光的形象定位：“铁面无私”、不讲“情面”。
很快，职工们发现，“铁面院长”的胸怀其实很大，他亦有温情的一面。
2011年3月初的一天，该县高山乡一名产妇大出血，县医院接到求助电话后，将其接到医院。由于医院条件有限，产妇必须到上一级医院治疗。杨定光得知后，没作丝毫犹豫，以最快的速度，安排院里的一名医生和两名护士，陪患者坐上救护车连夜前往遵义一家医院。由于抢救及时，这名产妇顺利得救，母子平安。事后，院方将这名产妇治疗所产生的一切费用全免。
“医院的责任，就是救死扶伤。在没有条件的情况下，我们要想尽一切办法创造条件救治病人。”杨定光说，“尊重生命，把患者的利益放在第一位。是我上任的第一天，在心里对自己说的一句话。”
在每一次召开的领导班子会议上，杨定光都能做到正确对待、并尊重院领导班子成员间的不同意见，对富有建设性、创新意识的建言，他特别梳理出来，和大家共同讨论执行。
以昂扬奔跑的姿态实现跨越发展
学行政管理专业的杨定光深知，一个企业若要良性发展，团队精神显得尤其重要。而一个团队精神的凝聚，需要领头人做好表率。杨定光的普通话实在差强人意，但他认为，医院创新发展，带头说好普通话，就是第一步。他必须从自身开始。2012年3月一次职工大会上，杨定光第一次用普通话开会。他讲了一句普通话后，第二句变成方言了，第三句又换成了普通话，第四句再次变成了方言。台下都在抿嘴偷笑。但他告诉自己：“万事开头难，坚持就是胜利。要相信自己一定能行！”这以后，杨定光只要进入医院上班，都坚持用普通话与人交流。
值得一提的是，该院在铜仁市同级医院中，是第一家推行全院职工说普通话的医院。
榜样的力量无穷尽。在杨定光的表率作用下，全院职工激情饱满，身和心都投入到工作中。以前，极少有人提出主动加班，而杨定光到来之后，不少干部职工主动提出加班，有无加班费，看得很轻。“医院的发展有了方向，职工们感觉到有了奔头，心自然就往一处想，劲也就往一处使了。”副院长苏俊说。
该院凝心聚力，以昂扬奔跑的姿态谋发展的实际行动，感动的不是仅仅是二甲复核专家，还有在该院帮扶的浙江省台州医院、遵义市附属医院的专家以及当地群众。
2012年9月27日，该院顺利通过二甲复核，成为全市首家通过二级甲等综合医院复核并授牌的医院。2012年，该院的业务总收入首次突破亿元大关，同比增长了80%，在全市同级医院中排名第一。这一年，该院的群众满意率达到96%，效能考核从末位跃进排名第六的行列，新住院综合大楼建成于2013年1月1日投入使用。2013年，该院业务总收入达到1.57亿元。
2011年9月24日，顺利通过贵州省卫生厅二级甲等医院评审验收。2012年9月27日，顺利通过贵州省卫生厅二级甲等医院复核并授牌，成为全市同级医院首家二级甲等医院。 2013年举办了首次由县级医院承担的贵州省继续医学教育项目“心血管疾病防治讲习班”;同年，荣获年度贵州省卫生厅科学技术基金项目立项两项;2014年2月24日，被贵州省卫生厅认定为三级综合医院。2014年申报市级科研项目8项，获批7项，又一次主办了贵州省继续医学教育项目“心血管疾病防治前移讲习班”，承办了贵州省继续医学教育项目“新形式下护理质量安全管理暨强化优质护理服务研讨班”。
实干创新展示形象打造品牌医院
一个事实是，德江县人民医院，不仅在全市同级医院中获得群众满意度最高、在全省同样亦是，甚至放在全国来说，都排在前五位。这，确实是一个让人不敢相信，却又真切无比的事实：2013年2月，省卫生厅开展的评选活动中，德江县人民医院和全省同级医院共同接受群众投票，结果获得第一，获得全省二级医院“群众满意医疗机构”称号。3月，该院以全省二级医院“群众满意医疗机构”第一名的身份，参加全国“群众满意医疗机构”评选，在全国近50家参评的二级医院中排名第五！
守住团队付出心血换来的荣誉，打造品牌医院，创新发展，是第一要务。要创新，必须有人才。2013年1月，杨定光先后三次前往贵阳，聘请到享受国务院特殊津贴的周英教授，前往医院开展心血管方面的病病治疗和医术指导。
一个事例，足以佐证杨定光重视人才的力度。2010年10月前，医院有10余名有职称的医生提交辞职信，杨定光到来后，没有一个医生提出辞职。“医院不仅让医生带薪外出学习，还按月发奖金给他们。创新培养人才制度，让职工享受到看得见的福利，才能留住人才。”
对于医院的发展，杨定光说，要有梦想，才有追求。“构建和谐医患、护患、医技、医护关系，为患者提供人性化的医疗保健服务，是群众满意的基础之一。加大开展新技术、新项目力度，则是医院创品牌的资本。秉承“文化建院、质量立院、人才强院、科技兴院”的办院理念，通过不断学习，不断总结经验，改变观念，管理创新，确保医疗技术向高、精、尖迈进，更是医院发展的一个基本方向。”
受聘德江县人民医院的周英教授告诉记者，退休后，省城有数家医院高薪聘请他坐诊，但他都一一婉拒。“德江县人民医的领导班子，特别是杨定光的思维很活，渴望医院发展的心情，言语中无不透露，我很是感动。到德江来工作，我不图钱财，只想为这里的医疗卫生事业做一点贡献……”
“在不远的将来，德江将成为一个交通大枢纽，撤县设市的梦想，正在照进现实。全县上下都在以奔跑的姿态圆区域性中心城市之梦，德江县人民医院自然不能落后，亦将紧跟全县的发展步伐！”37岁的杨定光，掌舵德江县人民医院，乘风破浪前行，一路信心满怀。
（编辑:张杰）
