【我们的故事】一位特殊的客人
“田医生是不是在这?”老人问。
“您找哪个田医生?”田家旭放下手里的工作,站了起来。医院有好几个同事姓田,田家旭不知道老人要找的是哪个。
“这个田医生。”老人将手里的一张名片递给了田家旭。
田家旭接过名片一看,老人要找的人正是自己。
“我就是。老人家,您找我有什么事?”田家旭一时想不起老人是谁。
“田医生,我总算找到你了。”听说站在面前的人就是自己要找的田医生,老人很激动,握住田家旭的手久久不愿松开。
“老人家,您有什么事坐下来慢慢说?”田家旭把老人扶到沙发上坐下,为老人泡了一杯茶,热情地和老人聊了起来。
老人名叫杨正武,今年80岁,沙溪乡大寨村人,几年前得了白内障,加上上了年纪,行动十分不便。
2014年12月4日,老人一个人专程从乡下赶到医院找中医科的肖慧医生看病,可不巧的是,肖医生下乡了,当天无法赶回来。
老人在中医科门外走来走去,不知道如何是好?回去吧,好不容易才来一趟医院,病都没看怎么能回去?不回去吧,晚上又不知道住哪儿。
这一幕,正好被路过的社会服务部工作人员孙敏看到。孙敏把老人领到社会服务部办公室,将情况告诉了田家旭。
“得想个办法,老人进趟城不容易,怎么也得让老人把病看了再走。”田家旭了解情况后,立即在急诊科找了个床位给老人住宿,并将自己的餐票拿了几张给老人。第二天,老人在田家旭和孙敏的陪同下看完病后,高高兴兴地离开了医院。
这次到医院看病的经历,让老人感受到了亲人般的关怀和温暖。
“我一直就想来医院看你和孙医生。”老人告诉田家旭,他来医院找过田家旭好几次,因为社会服务部搬了新办公室,他又只知道田家旭姓田,不知道具体叫什么名字,所以来几次都没找着,这次他特意把田家旭给他的名片带来了。
“我一进医院就问田医生在哪儿,开始他们不知道我找哪个田医生,后来我想起我带着田医生的名片,拿出来给他们看,他们才告诉我田医生在这个办公室。”说起找田医生的经过,老人显得很兴奋。老人说,他拄着拐杖从门诊一楼爬到四楼,就是想看一眼自己的恩人。
“现在我晓得你们在这儿,我以后会常来你们办公室坐坐。”老人说。
“没想到一件微不足道的事,这么长时间了老人还记得。”老人的淳朴、善良,令田家旭很感动。
“老百姓都很淳朴、善良,只要我们真心对待他们,他们就能够感觉到,就会记得我们的好。”田家旭说,为患者服务是每一个医务人员的职责,只有尽心尽责为患者提供最好的服务,才能得到患者的信任,让患者满意。
老人离开时,田家旭送给老人一个喝水的玻璃杯和一把雨伞作为纪念。(张金美)
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