——一篇回访工作日记

7月22日，遵医附院德江县人民医院社会服务部和宣教科一行6人组成回访组，到沿河土家族自治县中界乡回访出院患者，用实际行动践行“两学一做”学习教育，现场征求患者对医院的意见和建议，并为他们送上慰问品。

回访组一行一早出发，在中界乡卫生院副院长冉学茂的热情带领下，顶着烈日，翻山越岭，到近段时间出院的患者家中看望回访。

大龙村55岁杨某患气喘多年，过去一直没在意。今年4月份，他呼吸变得急促，病情开始加重，精神状态也出现问题，家人立即把他送到德江县人民医院治疗，经过呼吸内科的精心治疗，现在他的胸闷气喘现象减轻了不少，咳嗽也好了很多，看到我们来到家中急忙端上自己种植的李子，不停念道“想不到今天你们这么老远还特意来看我！”“以前我天天咳嗽，一到季节变换就喘得难受，非常痛苦，去德江（德江县人民医院）治疗后，现在病情得到明显好转，生活也舒心多了，现在正是空心李大收成的时候，每天我还能去果林摘上200斤去市场卖呢”

“杨叔，现在虽然是果子的收益时期，但是您要每天要记得正规用药，注意剂量，千万不要着凉，最近天气炎热也要注意中暑，摘李子背去卖这些重活要交给子女们去做，有什么不舒服随时和我们联系。”社会服务部强医生叮嘱道。临走，杨某非要送每人几斤空心李，但我们一一谢绝了。

经过乡间小路的颠簸，我们又来到皂角水村王大爷家里。70岁的王老爷子因春节期间出门摔伤，导致股骨头断裂，经过骨科的精心手术治疗，现在已基本康复。王老爷子也说出了他的心里话：“受伤当时，也考虑过去重庆的医院治疗，但是听说德江医院（德江县人民医院）骨科实力也非常强，崽崽们（子女）也是说德江医院服务态度也好，对我们沿河的病人还有优惠的政策，报销比例比在重庆治疗要高，现在高速路也通了，快得很，所以我们就选择到了德江，没有想到手术这么成功，十来天就出院了，对了，那个肖长青主任的电话我都是存起的，上个星期他还在打我电话问我呢，等我硬是走得了，我一定要去看他。”看到他恢复良好，大家都很开心，询问他最近的身体康复情况，反复叮嘱其要注意活动，不要走远路，避免下雨天出门，看到王老爷子脸上绽放的笑容，回访人员也放下心。

回访人员的贴心关怀，一下子拉近了医患距离。“烈日当头汗夹背，回访服务爽心田，山间白衣出何处？拍手叫叹好德医。”山路上宣教科工作员与大家来兴玩起打油诗，引起一路笑声。回访工作队一行晚上11点顺利返回德江，有工作员调侃道：“今天能在12点上床休息，真是太给力了。”

“今年我们将一如既往地做好回访工作，让出院患者与医护人员零距离接触、经常性交流，让广大群众能在直接家门口就能享受到大牌专家的服务，尽管德江和沿河是2个行政县，山路也多，我们社会服务部服务能力也还有待加强，但是我们觉得社会服务无边界，社会服务无上限，社会服务的工作永远在路上。”社会服务部负责人田家旭说。

近年来，遵医附院德江县人民医院积极开展入户回访活动，切实增强医患沟通和了解，拉近了医患距离，和谐了医患关系，取得了广大群众的高度信任和赞扬。

（编辑:张杰）