【医院文化】

（康复医学科袁海军报道）近日，德江县人民医院康复医学科特邀请北京同合志诚医院管理咨询公司项目部主任高天及文化办一行到科室指导医院文化建设工作，康复医学科全体医务人员参加。

“医院文化的概念，您是怎么样理解的？”高天老师开篇以提问式进入主题，大家争先恐后，畅所欲言，各自说出对医院文化的涵义及理解。在大家的回答结束后高天老师给医院文化一个通俗的定义，“医院文化是医院对待患者态度的集中反映，是医院员工对待患者态度的集中反映，是患者及其家属直接或间接感受到的满意程度，而凡是患者感受不到的，就不属于医院文化建设的内容”。

高天老师通过现场检查科室5S管理情况及听取科室每周开展医院文化建设工作的汇报情况，对科室的医院文化建设工作给予了肯定，病房及办公区域干净整洁多了，主动服务及患者的满意度明显提升，同时也指出了不足之处，并要求科室负责人及全体医务人员一定要认真对待医院文化建设，抓好5S管理，切实让医院文化建设深入到每个医务人员的内心深处，主动自愿积极的服务患者，切实保障患者有一个满意的就医过程。

高天老师强调，医院有医院的目标，科室也要有科室的目标。康复医学科既定的目标是“努力建成省级重点学科，努力建成黔东北区域性康复治疗中心”。有了目标，科室的每一个成员就必须要清楚目标内容，然后围绕目标去努力，去奋斗，才会明确我们肩上的责任，才会人人都有担当，从而，努力打造“服务好，质量好，医德好，百姓满意”的美好科室!