这次培训，主要从医疗质量的基本概念、质量对医院的意义、医疗质量的构成、质量管理要实现的目标、质量管理常用工具等五个方面进行讲解。

质量是提高医院效益的需要，确保医院长远发展的需要，保障医疗安全，防范医疗纠纷的需要，打造医院品牌的需要，由外延式向内涵式发展转变的需要。医务人员则是决定医疗质量的首要因素。具有本岗位专业技术，并规范用于临床；掌握本专业的行业规范；履行本岗位的工作职责；发扬团队作业精神；对医疗安全有充分的认识，不出现低级性的医疗错误，在安全情况下开展工作；能为本工作岗位提供相应的服务；用心进行医患沟通；救死扶伤的职业道德等是医务人员必须具备的基本素质。

制度是医疗质量管理的准则，没有规章制度，医疗质量就无法形成；有了规章制度而不去执行，医疗质量同样不能保证。医疗核心制度是无数医学前辈经验的总结。

培训最后强调，我们要牢记“墨菲定律，海恩法则”面对生命，内心时常有根弦——安全！