林家凤作经验交流

林家凤以《推进医院文化建设  展现医院优质服务》为主题在培训会上进行了经验分享，通过文化建设的诊断结果、图片展示等方式介绍了医院文化建设前后的变化；详细讲解了德江县人民医院医院文化建设的具体措施；从八个方面的内容讲解了对医院开展优质服务体系建设的思考。建立“患者至上”的医院文化能够有力提升医院服务，而医院服务水平的提高反过来能够丰富医院文化的内涵，二者相辅相成，优质服务的根本就在于打造“患者至上”医院文化。林家凤的精彩讲课得到了同合至诚管理咨询讲师的高度认可和各参会医院的一致好评。

此次培训不仅拓展了优质服务的内涵，更提出了医院文化建设的实战方法，为我们今后的医院文化建工作打下了坚实的理论和实践基础。我们将用心领会学习要点，并融入实际工作中，以培训收获的星星之火，助燃医院服务品牌建设的燎原之势。（谭维）