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中医病房:以精湛医术和优质服务赢得患者认可

宣教科 | 2018-04-12 10:25:59

【医患连心】中医病房:以精湛医术和优质服务赢得患者认可


47日,患者覃某某将一面写有“医术精湛 服务一流”的锦旗送到德江县人民医院中医病房,表达对中医病房医务人员的感激之情。


覃某某家住德江县复兴镇,是一名人民教师。318日,因左侧胸痛2天,到德江县人民医院中医病房住院治疗。医生精湛的医术和以病人为中心的医德,护士无微不至的照料和专业指导,令覃某某很感动。

覃某某清楚地记得,一天晚上凌晨3点过,他胸痛得特别厉害,但因为太晚了,怕影响医生休息,就忍着痛不想打扰医生。后来实在是痛得受不了,他试着拨通了管床医生胡松的电话,当晚正好是胡松值班,胡松接到电话,立即跑到病房来查看,值班护士文双艳得到消息后也赶了过来。

“这么晚打扰你们,实在是不好意思。”看到赶来的医生和护士,覃某某有些过意不去。

“没得什么,这是我们的职责,我们24小时为您们服务,随叫随到。”胡松一边为覃某某检查,一边安慰他。

经过一周的精心治疗和细心护理,覃某某的病情得到很大好转,目前已康复出院。

一面锦旗,传递的不仅是患者及家属的感激之情,更是对医院服务品质的认可,对医护人员工作的充分肯定。

德江县人民医院中医病房自今年2月份成立以来,在负责人张徐罗的带领下,以精湛的医术和优质的服务赢得了患者及其家属的普遍好评。

医生们的准确诊断,对症施药;护士们的细心护理,真诚关爱,使我能短日内康复,真心地感谢你们,再道声感谢!”“医院环境不错,医生态度很好,医护人员很好,很关心病人,服务也很好,非常满意。”这是两名患者在德江县人民医院中医病房意见簿上留下的意见,从中可以看出他们对德江县人民医院中医病房医术和服务的认可。

张徐罗表示,“一面锦旗代表的不止是感激和信赖,更是鞭策,今后我们将更加尽心地做好工作,不断提升医疗技术和服务水平,全心全意为患者服务。”

(张金美)


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