文化办通讯员谭维报道

近日，德江县人民医院3月医院文化管理工作汇报会暨“患者至上”医院文化诊断报告发布会在行政楼六楼会议室如期召开。副院长覃礼忠出席并讲话，文化办主任林家凤主持。全院QC组长及相关部门负责人参加。

覃礼忠安排部署工作

医院文化是医院核心竞争力和软实力，是医院可持续发展的源动力。2017年作为我院“文化建设年”，医院采取了诸多措施改善患者就医体验。为进一步深入了解医院文化建设现状，探寻医院文化建设的成效，建设“患者至上”的医院文化，通过走访、问卷调查等形式对医院文化建设进行了调查，经梳理、分析，形成了医院文化诊断报告。

会上，文化办首先详细阐述了文化诊断的410项指标，分析了医院现阶段存在的问题和诊断结果，指出了现阶段制约医院文化发展最突出的问题并对接下来的工作做出安排。随后，基于日常深入科室指导调查的实际情况，对全院36个科室3月文化管理情况进行了详细汇报并对相关工作进行了通报说明。最后，各科室依次以PPT的形式汇报了本科室3月份的礼仪培训情况、文化指标调查情况以及整改方向等，麻醉手术室、呼吸内科、急诊科、感染科等科室表现突出。

覃礼忠在讲话中指出，医院文化建设之路注定是一个漫长而艰难的过程，不是一蹴而就的，更不是一朝一夕就能实现的，需要潜心地、持之以恒地进行建设。只有将医院文化沉淀下来融入骨髓，才能真正打造出我院特有的、不可复制的医院文化。

覃礼忠要求，QC组长作为医院文化建设主力军，要带好头，以身作则，切实发挥职能；医院文化建设的内容要落到实处，不能仅仅流于形式，礼仪培训、言行服务规范培训等都要与日常工作融为一体，从制度上形成一种习惯；各科室负责人要提高对医院文化建设的认识，要发挥好“领头羊”作用，指导监督好科室文化管理工作，要高度重视、真实用心执行好各项文化工作任务，共同为医院的美好未来努力。

通过此次会议，进一步加深了对加强医院文化建设重要性的认识，看到了医院文化建设的成效和存在的不足。

文化办相关负责人表示，文化建设只有开始，没有结束，只有更好，没有最好，文化建设是医院可持续发展的必经之路、必由之路。文化建设贵在持之以恒，重在落实，我们坚信，有全院全员的共同坚守和辛勤付出，医院科学发展、跨越发展之路一定会愈走愈宽广。