此次约谈会议旨在强化医院对外承包服务公司工作人员提高服务质量，提升服务形象，杜绝损坏医院形象、医院名誉的现象发生，统一思想，树立“患者至上”的服务理念，切实维护患者利益，让患者满意、让患者放心。

会议通报了相关服务公司在院内的不良行为，要求立行立改，限时上报对不良行为人员的处理意见，公司整改措施，并将给予该公司相应的处理。

院纪委将定期或不定期对各外包服务公司进行集中或单独约谈。并要求，一是院分管领导及部门要切实履职尽责，担负起监管责任，要明确分工，层层压实责任，层层追责问责，确保管理规范化、制度明确化、收费合理化。二是各外包服务公司必须加强员工的管理，要从维护医院形象、维护公司形象、维护患者利益出发，加强思想教育和培训，提升服务人员素质和服务能力。三是营养食堂的光盘行动要落到实处，监督宣传好按需取量，杜绝餐饮浪费行为。四是各外包公司要建立健全服务管理制度，自觉接受院分管领导及部门的监督，为扎实做好“六稳六保”工作任务具有积极的意义。

会议还明确了医院今后对外包服务公司的管理处罚决定，将对损害医院形象行为的公司予以追究责任和解除合作关系的处罚。（杨桦　张金美）