德江县人民医院自助机全面启用医保报销便民业务

宣教科 | 2022-07-19 11:03:00

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为最大限度减少群众就医看病等候时间和适应现代支付习惯需求，近日，德江县人民医院在自助一体机挂号、缴费、打印报告单基础上，新增启用门诊费用自助医保报销和窗口医保报销扫码快捷支付便民业务，自助一体机能够自主完成职工医保、城乡居民医保和自费患者的挂号、缴费、医保报销、打印报告单和查询费用明细等业务，极大方便群众就医服务流程。

在门诊大厅和急诊挂号区域自助机上，凡是通过有效身份证挂号就医，激活个人电子医保凭证用户在自助机上短短几步操作便可完成。用户只需在自助机首页界面依次选择“门诊缴费、读取确认就诊信息、医保、医保电子凭证（打开手机上已注册激活医保二维码，对准扫码处扫码报销；）逐条选择需缴费信息、支付方式选择医保”即可进行职工医保个人账户下账、城乡居民医保普通门诊报销的自助缴费结算业务，全程操作不到一分钟即可完成。

另外，在门诊缴费办理窗口，在保留原来现金办理医保报销业务的基础上，新增了扫码非现金支付快捷功能，办结效率得到提升，群众在窗口等候时间大大缩短，且避免了现金支付找零差错。

信息科工作人员介绍，前期已经启用的德江县人民医院微信公众号、德江县人民医院微信小程序挂号、查询、自费缴费、打印报告单等功能，配合新增的自助机医保报销自助缴费功能，只要手机具备支付条件，群众就医基本可以实现去窗口化，再也不用去窗口排队等候。另外从群众使用率和使用反馈了解到，其简单的操作流程使得部分群众只要首次使用这些便捷业务后，之后便会主动使用。同时，为了让更多就医群众选择这些便捷业务，医院安排了导诊人员、医之翼志愿者等现场引导，鼓励群众减少排队，使用便捷业务。