重构质量管理体系持续发力、全面提升医疗质量
今年来,为深入贯彻落实国家《全面提升医疗质量行动实施方案(2023—2025 年)》,推动医院高质量发展,德江县人民医院以全面提升医疗质量专项行动为抓手,着力重构管理体系,在医疗质量全面提升上持续发力。
年初,重点工作会议深度解读推动医院高质量发展关于“质”的内涵,为医疗质量定下“牢牢把握质量和服务两大主题,以全面提升医疗质量行动和改善群众就医体验为重要抓手推动医院高质量发展”的总基调,并由分管副院长牵头,多部门研讨出台《德江县人民医院全面提升医疗质量行动实施方(2023—2025 年)》,为全面提升医疗质量行动从哪里行动、行动到哪里、如何行动提供新指南、新标准,并统一思想、凝聚共识。
为了确保“方案”从纸上落到“地上”,医院把“质量安全会”作为三会之首,每月高质量开好医疗质量管理专题会,临床科室、医技科室、职能科室对上月质量管理进行工作汇报、质控科通报医疗质量情况,医务科、护理部作每月工作安排。同时,由分管院长带队相关职能部门到临床一线科室开展医疗质量督查、管理,以及参加科室质量管理会,深入了解科室在质量安全工作上的执行情况。在病历内涵质量专项管理行动中,质控科通过三级质控模式对全院医疗质量进行督查,每月组织科主任对临床医技科室医疗质量问题开展大排查,每月组织各科室质控员对运行病历及终末病历集中督查,每日行政查房、医疗查房、护理查房及时发现、分析问题,及时整改问题,持续改进管理机制。
专项行动实施以来,通过运用根本原因分析(RCA)和持续改进方法(如PDCA循环),构建结构质量,强化过程质量,关注结果质量,医疗质量安全管理体系和管理机制得到精细化、科学化、规范化的历史性完善,全面提升医疗质量行动的品质意识逐步深入人心,行动指南逐步成为行动自觉。专项行动所重构起的综合管理体系和在重大疾病诊疗能力和医疗质量安全水平上持续发力。医疗质量管理是医院发展的永恒主题,是推动医院实现高质量发展的核心竞争力。医疗质量无小事,唯有持续改进才能有效保障人民群众生命安全和改善人民群众对医疗质量和医疗服务的综合要求。