【德江网】德江县人民医院强势推进“整顿工作作风”专项活动
德江县人民医院 | 2014-11-18 08:10:41
11月10日，遵医附院德江县人民医院强势推进“整顿工作作风”专项活动，着力提升窗口服务质量，经院务会决定对全院窗口服务科室进行为期4天的专项专题培训，并由院长、副院长、机关党委书记、院长助理担任主讲。
本次培训以“增强主人翁意识，改善服务态度”为主题，分别由院领导班子成员组成四个宣讲小组，分别对窗口服务科室医务人员进行培训，培训内容有“医院窗口服务流程”，“更新观念、提高收费窗口服务质量”，“袭医事件的发生——演变及应对策略”，“强化医疗服务建设”及服务人员岗位职责、礼仪、员工手册、医院文化等内容，培训时间为11月10日至13日晚上7点至9点。
本次培训旨在进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，规范窗口服务工作，强化窗口服务理念，营造便民、和谐的服务氛围。培训结束后，院医德医风办将按照窗口科室不同的分工监督签订个人服务承诺书。
财务科、收费室（含挂号）、合医办、医保办、门诊部、咨询台、医技科室（放射、检验、输血、B超、病理、胃镜、心电图、TCD）、中西药房等窗口科室人员150人参加培训。
这次培训标志着该院针对窗口服务质量的“整顿工作作风”活动正式开启。接下来将对临床、后勤、行政等部门进行分期系统的专项培训活动。
本次培训旨在进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，规范窗口服务工作，强化窗口服务理念，营造便民、和谐的服务氛围。培训结束后，院医德医风办将按照窗口科室不同的分工监督签订个人服务承诺书。
财务科、收费室（含挂号）、合医办、医保办、门诊部、咨询台、医技科室（放射、检验、输血、B超、病理、胃镜、心电图、TCD）、中西药房等窗口科室人员150人参加培训。
这次培训标志着该院针对窗口服务质量的“整顿工作作风”活动正式开启。接下来将对临床、后勤、行政等部门进行分期系统的专项培训活动。
（编辑:张杰）
