俯身的温暖，主动的守护 |“服务之星”：医学检验科李佳佳

     在德江县人民医院，有一群默默守护在“幕后”的医务工作者，他们不直接开方问诊，却为临床诊断提供着至关重要的科学依据；他们不常与患者直接交流，却用专业与细心服务着每一次检验需求。医学检验科的初级检验师李佳佳，正是其中一员。凭借其耐心细致、主动贴心的工作作风，她荣获医院2025年第四季度“服务之星”称号。

贴心服务，于细微处见真情

     面对患者，她总是多一分耐心、多一分解释、多一分微笑。在抽血窗口，她会主动告知报告出具时间与取件地点，消除患者疑虑；面对坐轮椅的老人或行动不便的患者，她常常主动走出窗口，俯身为他们完成采血。这一“俯身”，不仅是一项操作，更是对患者的尊重、体谅与贴心守护。当发现门诊医生开单重复时，她会主动询问患者是否需要退费，并全程跟踪流程，这份“主动”背后，是时刻将患者利益放在首位的责任心。

精益求精，以专业守护质量

      作为一名检验技师，李佳佳深知肩上责任之重。她具备扎实的专业知识与实践经验，熟练掌握各项检验技能，力求准确、快速。工作中，她严守规章流程，认真对待每一份标本，对异常结果及时复核，确保报告准确无误。遇到急诊患者，她与同事分工协作，争分夺秒，力求快速服务临床。她始终将质量视为生命线，积极参与室内质控，为临床诊治提供可靠依据。

协同共进，在团队中发光发热

      李佳佳的“服务”理念不仅面向患者，也融入团队与医院整体工作中。她主动与临床科室交流，征询意见，持续改进工作。每月，她积极组织参与科室服务能力提升培训，系统学习服务技能，优化工作流程。在完成本职检验工作的同时，她还兼职协助医院文化办及医德医风相关工作，不计较个人得失，踏实认真，团结同事，将“爱岗敬业，取信于民”的信念化为行动。

科室后盾，平凡岗位的贡献

     医学检验科是医院诊断的关键部门之一。科室秉持“一切为了病人，服务病人；一切为了临床，服务临床”的工作理念，拥有一支充满活力、团结协作的专业团队。全体人员以职业准则精确对待每一份标本，热心服务每一位患者。李佳佳的出色表现，正是这支优秀团队精神风貌的一个生动缩影。