尊敬的广大人民群众：

　　为优化发展环境，有效解决广大人民群众“看病难、看病贵”问题，德江县人民医院向社会公开承诺如下：

　　一、认真履行职能职责，全心全意服务广大患者，严格遵守《医务人员医德规范》，严格执行《卫生法律法规》，职工实行挂牌上岗，文明服务，礼貌对待病人。

　　二、严格执行首诊负责制，接待病人热情不推诿，随到随诊，急诊科24小时应诊，接到急救电话必须在5分钟之内出诊。急诊病人到院后，立即处置。

　　三、简化看病流程，认真做好门诊、急诊的分诊、导诊服务。缩短门诊挂号、收费、取药排队等候时间，最大限度方便患者。

　　四、杜绝收受红包、回扣、提成，严禁医务人员以任何名义、形式获取其它不正当利益。禁止接受病患者及其家属的宴请及礼物。

　　五、严格执行贵州省医疗收费标准，不分解收费，不超标准收费，不巧立项目收费。实行医疗项目收费标准公开制度。

　　六、合理检查、合理用药，严格执行《药品管理法》，减轻病人负担，不使用假劣药品。

　　七、加强医德医风建设，不开“搭车药”，不出具假证明、假病历、假报告。

　　八、严格遵守各个环节医疗操作常规，严防医疗责任事故，确保医疗安全。

　　九、严查各种违规违纪行为，落实责任追究制度。凡不作为、乱作为，导致患者利益受损的人和事，坚决一查到底，决不姑息迁就。

　　十、对群众投诉件件调查落实，并严密为投诉及举报人绝对保密。

　　以上承诺，如有违反，经核实，视情节轻重按《德江县人民医院奖惩实施细则62条》规定严肃处理，并在一周内，将处理情况向社会公布。欢迎社会监督

　　监督电话：0856-8522071    0856-8521950     0856-8520115

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