3月24日下午，我院组织医德医风办，护理部及各科护士长进行了第一季度满意度问卷调查，发出对就医环境，医疗技术和医患沟通，医疗服务价格，医生护理人员工作质量调查表120份，收回119份。现将各科室的满意度、意见及建议统计如下：

　　一、对就医环境满意度为

　　内1科满意为90%，较满意为10%。

　　内2科满意为92%，较满意为8%。

　　内3科满意为93.3%，较满意为6.7%。

　　儿科满意为66.7%，较满意为33.3%。

　　妇产科满意为61.9%，较满意为27.8%，不满意为9.5%。

　　外1科满意为90%，较满意为10%。

　　外2科满意为90.5%，较满意为9.5%。

　　外3科满意为66.7%，较满意为33.3%。

　　外4科满意为80%，较满意为20%。

　　五官科调查1人，统计依据不充分。

　　二、医疗技术和医患沟通满意度为

　　内1科满意为85%，较满意为15%。

　　内2科满意为87.2%，较满意为12.8%。

　　内3科满意为86.6%，较满意为15.4%。

　　儿科满意为66.7%，较满意为33.3%。

　　妇产科满意为65.3%，较满意为20.4%，不满意为14.3%。

　　外1科满意为90%，较满意为10%。

　　外2科满意为91.8%，较满意为8.2%。

　　外3科满意为85.7%，较满意为11.9%，不满为2.4%。

　　外4科满意为90%，较满意为10%。

　　五官科调查1人，统计依据不充分。

　　三、医疗服务价格满意度为

　　内1科满意为68%，较满意为15%，不满意为17%。

　　内2科满意为73%，较满意为10.2%，不满意为16.8%。

　　内3科满意为68%，较满意为15%，不满意为17%。

　　儿科满意为72.2%，较满意为11.1%，不满意为16.7%。

　　妇产科满意为71%，较满意为9.5%，不满意为19.5%。

　　外1科满意为87.5%，不满意为12.5%。

　　外2科满意为90.2%，不满意为9.8%。

　　外3科满意为75.8%，较满意为11.1%，不满意为13.1%。

　　外4科满意为80%，较满意为20%。

　　总的满意为80.8%，较满意为12.3%，不满意为6.9%

　　四、对各科室工作要求：

　　1、境强责任心、责任感、提高医疗技术水平。

　　2、加强服务商口监督管理，提高服务水平。

　　3、后勤服务要跟上，开水提前烧开(方便病人早上吃药)。

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