杨兴友：一份职业一份担当
| 2015-03-17 15:29:29
杨兴友：一份职业一份担当
铜仁日报记者 杨树洁 戴刻芹
“内柔外刚”好助理
在德江县人民医院，杨兴友用遵医财务管理、物价管理、医保管理、市场营销的工作经验，通过调研，发现医院存在一些需要进一步解决的问题后，决定从细节方面入手，认真做好帮扶工作。
“病人生病了才会住院，在医院，能够得到医生的关心，心情自然畅快。”杨兴友说，要改变医生对患者的态度，言传没有身教有效。见到病人，面带笑容主动问好；没有家属陪床的病人，主动为其买早餐送至床前……杨兴友的举动，感染着医生和护士，如今的德江县人民医院，越来越多的医护人员主动关心患者，已成为了一种习惯。
一种柔情，可以改变一种环境。杨兴友从细节上入手，用行动感染别人，使医护人员形成一种职业的自觉担当。
别看杨兴友身材纤瘦，看似弱不禁风，办起事来，却十分刚强，完完全全一副“女汉子”形象。在处理医院新农合事宜时，杨兴友几次三番跑主管部门，据理力争，干劲十足，最终，一直困扰医院的大事，被杨兴友顺利解决。杨兴友说，作为院长助理，就是要为院长分忧，让他有更多的时间投入工作，为医院推行新医改创造条件，为农村合作医疗的发展奠定基础。
“软硬兼施”管人事
对于一个管理者来说，善于管理，一个团队的凝聚力才能最大限度迸发出来。这是杨兴友对“管理”的理解。“对于犯了错误的职工，既要狠处理，也要软处理。”在杨兴友挂职德江县人民医院不足3个月时，她分管的科室一职工因情绪不佳，与患者家属发生不愉快，竟在医院的大厅与患者家属对骂，甚至揪打一块。“影响极其不好，必须不留情面严肃处理。”杨兴友将此事跟领导汇报后，将该职工调离工作岗位，实行待岗处理，并扣除绩效工资。事后，杨兴友以此案例为点，掀起了对全院职工“整顿工作作风”专项活动。通过一周的学习教育活动，医院职工特别是窗口科室的职工精神面貌焕然一新。值得一提的是，被处罚的那名职工，深刻认识到自己的错误，主动向杨兴友及院领导检讨，并在待岗期间，主动承担工作。
杨兴友看在眼里，喜在心里。“对职工的处罚，不能一棍子就打趴了。”杨兴友说，知错即改，并用行动来证明，这就是好同志。今年2月，该职工重返工作岗位。
杨兴友说，德医与遵医附院是连为一体的，德医现在虽然是三级综合医院，离三级甲等医院还有一段距离，但是医院的硬件和软件辐射周边区县的能力很强。“我们希望把德医打造成为辐射周边的好医院，让病人能够在家门口得到医治，这就需要医院在打造‘软环境’方面更有力度。”
“乐善好施”显胸怀
挂职半年以来，杨兴友先后到潮砥、沙溪等乡镇义诊达6次，为乡镇医院送去了病床和药品，还大力宣传农村合作医疗。
杨兴友的爱心付出，并不局限于下乡义诊。今年初，医院收治一名“怪病”男孩，医院请来众多专家为其会诊无果后，号召全院干部职工为其捐款，让这个男孩得以到更大的医院进行诊疗。杨兴友积极响应号召，捐出了属于她的一份爱心。
为病人买一份早餐，为困难患者捐款，帮助有需要的职工……杨兴友用一颗真诚而善良的心，温暖着别人，彰显着爱的胸怀。
身为院长助理，她完全没有必要参与每天的考勤制度，但她每天上班，都坚持打考勤，如此身教，激发无限正能量。
谈到医院下一步发展，杨兴友说：“帮扶工作有3年时间，这期间，我会把适合医院管理的意见和建议提出来，优化整合部门，提高工作效率。令杨兴友感动的是，德江县人民医院修建了职工宿舍。“以后我们就可以住在温馨的宿舍里，医院真的非常用心，让我们感受到家的温暖，来到这里，我真的舍不得离开……”
（编辑:张金美）
