【医院文化】

6月15日，德江县人民医院院长张永红在5月份医院文化管理改进工作汇报会上指出，医院文化是医院的灵魂，是医院的核心竞争力，德江县人民医院要打造独具特色的医院文化。

会上，全院32个科室QC小组的管理组长分别对本科室5月份医院文化改进情况工作进行汇报，7位职能科室负责人根据汇报的工作形态是否受到科室负责人重视，是否建立医患交流微信平台并交流及增加新成员，是否完成科室调查及汇报工作状况，资料收集是否规范、齐全、真实可靠，组织管理是否合理，参与活动是否积极，文化氛围是否浓厚，是否遵守各类会议、学习纪律以及课件的美观等文化管理考核评分标准内容进行了考核打分。

张永红院长一直坚持听完了32个科室近5个小时的汇报，对汇报进行了点评，他认为，德江县人民医院医院文化项目建设通过近三个月的开展初见成效，全院上下有了初步的认识，各方面都在发生可喜的变化。但各科室要认真总结，理清思路，认真找出存在的问题，积极整改，不可泛泛而谈，人去亦云。要始终围绕和体现“患者至上”的服务理念，要入心、入脑，从观念、理念上转变，让服务职业化、专业化、亲情化，在意识上围绕巩固“三乙”医院创建成果提升，学习上围绕巩固“三乙”医院创建成果加强，“用心、用情、用真”地为患者服务，切实做到让患者满意。

张永红要求，全院各科要高度重视，统一思想，抓住医院文化建设的机遇，通过系列文化活动的开展，增强服务意识、和谐医患关系、规范言行举止。对整改不力、不到位、言行不规范、不参与、不合作者，科室应出台相应的处罚措施和办法。同时，树立医院是我家、与患者交朋友的思想理念，在为患者服务中完善自己，提升自己。

张永红强调，医院文化是一个长期的建设工程，不是一阵风、不是搞运动、不是走形式；不能上动下不动，不能你动他不动，不能上有政策下有对策；必须清楚明白医院文化建设的重要意义，必须弄懂医院文化建设的紧迫感和根本目的，必须坚持考核与教育相结合，明确方案、办法、目标、效果，必须持之以恒的抓医院文化建设，全员参与，以科室主任护士长为第一责任人严格考核问责问效，转变思维方式，达到知行合一，使全院各方面都取得更大、更好、更快的进步。

北京同合至诚医院管理咨询责任有限公司项目主任高天、姜林林到会指导，职能科室负责人及各科QC小组的管理组长参加。

（杨桦/文　张杰/图）