【科室动态】呼吸内科：规范服务礼仪在行动

（呼吸内科通讯员郑智慧报道）

近日，德江县人民医院呼吸内科主任张旭和护士长张观婵每天利用晨交班时间带领全科室人员学习“标准服务规范”并取得良好效果。

医院为更好的将“患者至上”的服务理念落实于行动，增强医务人员主动服务意识，规范服务行为，充分体现对患者的人文关怀，进一步提高服务水平，文化办特制定了《德江县人民医院标准服务规范》下发各科室，并要求培训常态化，服务规范形成常态化。

呼吸内科的培训内容丰富，选择重点，针对性、指导性和实践性强，有助于医护人员服务更规范，对自身形象有了全新的认识，达到了服务有新改变，工作有新面貌，科室有新展现的目的。