【医院文化】

（康复医学科石峰）

11月8日，德江县人民医院康复医学科邀请市场部主任田家旭进行了一场科室一对一服务与营销的专题培训课。

培训会上，田家旭用生动而朴实的语言，对就如何做好一对一服务营销进行了精彩的阐述。

田家旭指出，观念决定命运，立场决定市场，有竞争才会有发展。目前是科室做市场营销的最好阶段，一对一营销是最好的营销手段。做好科室市场营销的关键是做好住院病人一对一服务和营销，要改变过去那种以疾病为中心的传统观念，建立以病人为中心的服务模式，主动服务，用心服务，全面服务，真正做到与病人交朋友，做到服务一个，感动一个，要培养科室忠诚的病人群，通过病人带动病人，塑造科室在病人心中良好的口碑和信誉。

精彩的培训博得了科室人员的阵阵掌声，大家纷纷表示，要从现在做起，要从细节和环节做起，认真做好科室一对一服务。