【铜仁日报】遵医附院德江县人民医院真情服务患者
| 2014-12-10 09:10:21
贴心服务暖人心
遵医附院德江县人民医院真情服务患者
张金美
遵医附院德江县人民医院真情服务患者
张金美
12月4日下午5时许，遵医附院德江县人民医院门诊二楼中医科门口，一名拄着拐杖的老人焦躁不安地来回踱着步，显得很着急。
从旁边路过的外联部工作人员孙敏看到，上前寻问得知，老人今年78岁，专程从沙溪乡大寨村来县城找中医科的肖慧医生看病，可不巧的是，肖医生下乡了，当天无法赶回来。“我人老了，腿脚不便，眼睛又不好，今天是搭摩托车专程来找肖医生看病的。”老人向孙敏说道。
随后，孙敏把老人领到外联部办公室，将情况告诉负责人田家旭。得想个办法，老人进趟城不容易，要让老人把病看了再走。”听了孙敏的介绍，田家旭立即联系老人的食宿。
带着老人来到急诊科，向急诊科说明了情况，希望急诊科提供一个床位，让老人留宿一晚。看着急诊科医务人员把老人的床铺安排妥当后，田家旭拿出3张餐票递给老人，叮嘱说，这是我们食堂的餐票，今天晚上一张，明天早上一张，明天中午一张。”
“谢谢你们，你们真是好人啊。”老人接过餐票感激地说。医务人员亲人般的关怀，让老人感受到了亲人般的温暖和幸福。
“病人选择来我们医院看病，是对我们的信任和支持，我们一定要尽心尽责为病人提供最好的服务，让病人满意，只有这样，病人才会更加信任我们。”田家旭简单朴实的话语，折射出该院“想病人所想，急病人所急，帮病人所需，一切以病人为中心”的服务理念。
（编辑:张杰）
